Кейс о том, как комплексный аудит аналитики, SEO и рекламных каналов вместе с запуском нового интернет-магазина помог ведущему спортивному клубу увеличить онлайн-продажи на 42% за 3 месяца.

До начала сотрудничества digital-направление клиента развивалось несистемно, что мешало достижению поставленных целей по продажам и эффективности рекламы.

В ходе первичного анализа мы выявили ряд ключевых проблем:

• Некорректно настроенная аналитика и отсутствие целей для отслеживания конверсий.
• Нерациональная структура рекламных кампаний и неэффективное распределение бюджета.
• Высокая стоимость лида и недостаточное количество заявок.
• Отсутствие сквозной стратегии работы с трафиком.
• Устаревший интернет-магазин, не адаптированный под современные требования.
• Стратегия каналов не подкреплялась корректными данными, а digital-направление работало разрозненно.

Клиент - один из ведущих спортивных клубов страны, обладающий многолетней историей, богатым наследием и многомиллионной фан-базой как в России, так и за ее пределами.

Клуб активно развивает коммерческое направление, включая онлайн-продажи атрибутики и билетов, и нуждался в современном digital-решении для масштабирования e-commerce.

Работа велась по трем основным сайтам клуба:

• официальный сайт
• сайт для продажи билетов
• магазин атрибутики

Наша команда занималась разработкой нового сайта для интернет-магазина клуба,
а также провела комплексный аудит систем аналитики, PPC и SEO. Мы не только выявили технические ошибки, но и дали рекомендации по стратегии работы
с трафиком и оптимизации рекламных кампаний.

Россия

геопозиция

сфера

E-commerce

цель

Разработать концепцию интернет‑магазина и выстроить стратегию работы с трафиком, дать рекомендации по оптимизации рекламных кампаний и аналитики

период

Май 2021

услуги

Разработка нового сайта, аудиты
и рекомендации по продвижению, консалтинг по привлечению трафика

Чтобы увеличить доход от e-commerce и выстроить системную работу с трафиком, мы выделили несколько ключевых задач:

Провести аудит систем аналитики на всех сайтах клиента

Разработать стратегию привлечения трафика и определить шаги для роста конверсии и снижения стоимости лида

Разработать современный интернет-магазин для болельщиков, соответствующий требованиям удобства, скорости и адаптивности

Дать рекомендации по SEO: устранение технических ошибок, оптимизация структуры и мета-тегов

Проведенный анализ показал, что во всех трех проектах есть как общие,
так и индивидуальные ошибки, мешающие корректному сбору данных и дальнейшему анализу.

Основные проблемы связаны с междоменным отслеживанием, отсутствием целей
и событий, некорректной настройкой фильтров и перегруженными кодами счетчиков. Без устранения этих недочетов невозможно объективно оценивать эффективность рекламных каналов и выстраивать стратегию привлечения трафика.

Для комплексной картины мы перешли к следующему этапу - аудиту Яндекс.Метрики, чтобы проверить корректность сбора данных в этой системе и сопоставить результаты с отчетами GA.

В целом, на всех сайтах есть как общие недоработки/ошибки влияющие на корректный сбор данных и последующий анализ отчетов, так и индивидуальные. Нужно устранить их и дорабатывать настройку аналитики, чтобы в дальнейшем верно оценивать эффективность источников трафика.

Далее приведем анализ по каждому сайту отдельно, чтобы показать как общие, так и специфические проблемы в работе аналитики.

Не велся импорт расходов из рекламных систем, что исключало возможность расчета ROMI.

Цели и события (отправка форм, клики по контактам, оформление заказов) не были настроены.

Отсутствовали фильтры для корректного отображения источников трафика.

Обращения роботов и пауков не исключались из отчетов.

Была включена ручная пометка ссылок,
из-за чего данные Google Ads отображались некорректно.

В URL не исключались параметры запросов (например, рекламная автопометка), что усложняло аналитику и искажало отчёты.

На сайте интернет-магазина был установлен отдельный счётчик Google Analytics, из-за чего некорректно работало междоменное отслеживание.

На первом этапе мы детально проанализировали, как работают инструменты аналитики на сайтах клуба

Мы выявили ряд системных ошибок, мешающих корректному сбору и анализу данных:

5

2

1

3

6

7

4

Результаты аудита Яндекс.Директ:

• Отключена разметка ссылок для Метрики, что ограничивает возможности анализа эффективности.
• Во всех кампаниях используются автостратегии, которые дают нестабильные показатели, особенно в краткосрочных запусках.
• Также использование автотаргетинга без корректировки приводит к показам

по нецелевым запросам и перерасходу бюджета.

• Отключен мониторинг сайта: если ресурс окажется недоступным, реклама

не остановится и бюджет будет расходоваться впустую.

• Включена опция «Подставлять часть текста в заголовок», из-за чего объявления могут отображаться некорректно.
• Отсутствуют минус-фразы, поэтому реклама транслируется по нерелевантным ключам.
• Основная цель на сайте продажи билетов не работала, что ограничивало возможности оптимизации кампаний.
• Стоимость конверсии по добавлению в корзину остается высокой при отсутствии корректировок после запуска кампаний.

Также важно отметить, что используемое семантическое ядро оказалось неполным, что не позволяло охватить всю целевую аудиторию. Кроме того, в нем присутствовало значительное количество нецелевых ключевых фраз, что приводило к перерасходу бюджета.

В одной кампании смешивались общие запросы и запросы по конкретным матчам,
из-за чего статистика искажалась и ее было сложно анализировать. Кампании также содержали ключи по уже прошедшим играм, что делало показы нецелевыми. Дополнительно использовался оператор «+», фиксирующий предлоги, что снижало охват потенциальной аудитории.
В объявлениях выявлены серьезные недочеты:

После детального анализа систем аналитики мы перешли к следующему этапу - аудиту платного привлечения трафика.

Цель - выявить ошибки в настройках рекламных кампаний и понять, насколько эффективно используются рекламные бюджеты в Яндекс.Директ и Google Ads, а также в социальных сетях.

Расширения использовались не в полной мере, снижая CTR и ограничивая формат показа.

Не применялись широкоформатные изображения, что сокращало охват.

В группах объявлений нередко был только один вариант, а в ряде кампаний отсутствовали дополнительные заголовки, уточнения и УТП.

Часто не отображался второй заголовок, что искажало текст.

При проверке структуры рекламных объявлений обнаружены недоработки, которые влияли на их эффективность и показатель качества:

• Не заполнены третий заголовок и дополнительное описание, что снижает показатель качества.
• Расширения объявлений практически не используются, CTR и эффективность кампаний ниже возможного.
• В аккаунте есть отклоненные модерацией объявления, из-за чего часть кампаний не запускается.
• В КМС таргетинг по ключевым словам настроен неверно: показы шли только по ретаргетингу, без использования аудиторий по намерениям.

При анализе семантического ядра также выявлен ряд проблем, которые негативно влияли на эффективность рекламных кампаний:

• В одной группе смешаны брендовые и горячие целевые запросы, что мешает оптимизации.
• Используется широкое соответствие, приводящее на сайт незаинтересованных пользователей.
• Минус-слова не проработаны, из-за чего показы шли по нецелевым запросам.

После проверки кампаний в Яндекс.Директ мы перешли к проведению аудита
Google Ads.

В ходе аудита удалось выявить ошибки в настройках и отслеживании, которые снижали эффективность рекламы и искажали результаты по конверсиям:

• Используются автостратегии («Максимальное количество кликов»), что неэффективно для краткосрочных кампаний.
• Конверсии передаются некорректно: в Google Ads зафиксировано 28 конверсий, тогда как в GA - 397 транзакций.

На всех трех сайтах были выявлены многочисленные технические недоработки, усложняющие взаимодействие с поисковыми системами. Ошибки с редиректами, файлами robots.txt и sitemap.xml замедляли индексацию страниц и мешали продвижению в Яндекс и Google. Также обнаружены технические дубли URL, из-за которых поисковики не могли определить основную версию страницы, что негативно влияло на позиции.

Необходимо провести базовую внутреннюю оптимизацию: устранить ошибки индексации и дубли, а также оптимизировать мета‑теги (title, description) и заголовки
H1–H6 с учетом собранной семантики. Это позволит повысить видимость сайта и привлечь дополнительный SEO‑трафик как на информационные страницы, так и
на страницы интернет‑магазина и продажи билетов.

В целом рекламные кампании во ВКонтакте имели достаточно хорошую проработку. Однако мы отметили несколько моментов, которые позволили бы повысить их эффективность:

• В аккаунте преимущественно запускались объявления типа «Реклама сайта». Мы рекомендовали протестировать и другие форматы, такие как «Запись с кнопкой» или «Карусель». Эти варианты дают больше возможностей для привлечения трафика и конверсий.

Клиент получил современный интернет‑магазин с актуальным наполнением, прозрачную систему аналитики и оптимизированные рекламные кампании. Это позволило клубу не только снизить расходы, но и увеличить продажи, создав прочную основу для дальнейшего развития e‑commerce‑направления.


*Facebook - проект Meta, деятельность которой запрещена на территории РФ

В рамках сотрудничества мы реализовали два ключевых направления: провели комплексные аудиты (аналитика, рекламные кампании, SEO) и разработали новый интернет‑магазин клуба.

Такой подход позволил выстроить единую систему работы с трафиком и обеспечить рост показателей уже в первые месяцы после внедрения.

Ключевые достижения:

• Новый интернет‑магазин обеспечил рост онлайн‑продаж клубной атрибутики на 42% в первые три месяца.
• Средний чек увеличился на 15% благодаря внедрению кросс‑селлов и ап‑селлов.
• Оптимизация аналитики сократила потери данных с ~40% до менее 5%, что дало возможность точно оценивать эффективность каналов.
• Корректировка рекламных кампаний снизила CPL на 25% (с 1500 ₽ до 1120 ₽) и увеличила количество лидов на 22%.
• Исключение нецелевых площадок и настройка минус‑слов позволили сэкономить до 30% рекламного бюджета.
• SEO‑аудит и устранение технических ошибок обеспечили прирост органического трафика на 20% за полгода (+12 000 уникальных посетителей ежемесячно).

• Продажи клубной атрибутики выросли на 42% в первые три месяца.
• Доля мобильных заказов увеличилась на 35% благодаря адаптивной структуре.
• Средний чек вырос на 15% за счет кросс‑селлов и ап‑селлов.
• Показатель отказов снизился с 38% до 22%.
• Клуб получил полную прозрачность по эффективности рекламных вложений.

Таким образом, созданный интернет‑магазин стал важной частью digital‑экосистемы и обеспечил устойчивый рост e‑commerce‑направления.

Основной задачей стало создание современного интернет‑магазина, который бы
не просто заменил устаревший ресурс, но и стал полноценной e‑commerce площадкой для продажи клубной атрибутики и билетных пакетов.

Мы начали с детального аудита старого магазина, выявив ключевые проблемы:

• низкая конверсия,
• отсутствие удобной структуры каталога
• неактуальный контент.

На основе анализа была разработана концепция нового сайта с продуманной сегментацией товаров и сценариями покупок, ориентированными на фан-базу клуба.
На этапе реализации мы разработали сайт на современной CMS с возможностью масштабирования и интеграции с внутренними системами клуба. Были внедрены модули онлайн‑оплаты, корзина с удобным интерфейсом, а также личный кабинет
для отслеживания заказов.

Особое внимание уделили наполнению: сформировали каталог с актуальным ассортиментом, добавили фото и описания товаров, а также подготовили разделы акций и лимитированных коллекций для стимулирования повторных покупок.

Важной частью проекта стала интеграция аналитики.

• Подключили Google Analytics и Яндекс.Метрику с корректной настройкой целей и событий.
• Настроили передачу данных в CRM для работы с повторными продажами.
• Сформировали единую систему UTM‑разметки для корректного отслеживания каналов.

Завершающим этапом стала оптимизация и запуск проекта. Мы провели тестирование всех ключевых функций - от оформления заказа до оплаты и доставки, оптимизировали скорость загрузки страниц до двух секунд и подготовили сайт к масштабированию рекламных кампаний.

После завершения комплексного аудита всех направлений: аналитики, контекстной и таргетированной рекламы, SEO. Мы подготовили подробные рекомендации, которые позволили устранить критические ошибки, навести порядок в digital‑экосистеме клуба и создать основу для дальнейшего роста.

Для повышения эффективности digital‑экосистемы клуба необходимо:

Рекламные кампании: пересмотреть стратегию с учетом выявленных проблем - отказаться от неэффективных автостратегий в краткосрочных запусках, проработать минус‑слова, исключить нецелевые площадки, внедрить дополнительные креативы и расширения, а также использовать кампании с целью «Конверсии».

SEO: провести базовую внутреннюю оптимизацию - устранить технические ошибки, настроить robots.txt и sitemap.xml, убрать дубли и оптимизировать мета‑теги и заголовки.

Оптимизация: регулярно анализировать статистику новых кампаний, тестировать форматы объявлений и корректировать бюджеты.

UTM‑разметка: сформировать единую и понятную структуру во всех системах для корректного отслеживания каналов трафика.

Аналитика: устранить ошибки и корректно настроить Яндекс.Метрику и Google Analytics - наладить междоменное отслеживание, цели, события и импорт расходов, чтобы обеспечить полный и достоверный сбор данных.

Все работы были реализованы в срок, и положительная динамика проявилась уже в первые месяцы

Рост онлайн‑продаж клубной атрибутики

+ 45%

Снижение стоимости лида (СPL)

– 25%

Прирост органического трафика за 6 месяцев

+ 20%

Хотите такие же результаты?

Заполняйте форму и мы свяжемся с вами, проконсультируем по всем вопросам. Гарантируем погружение в проект, разберёмся с вашими целями и сформируем грамотное решение.

Pride.marketing