период

2021 – 2022 г.

тип

1-2-3 комнатные квартиры

Пенза

геопозиция

сфера

услуга

Таргетированная реклама VK, FB* и Instagram*

Недвижимость

PPC

B2C

недвижимость

rks-penza.ru

За два месяца мы помогли девелоперу из Пензы перейти от разрозненных запусков к выстроенной системе лидогенерации. Кампании начали приносить стабильный поток заявок, а более половины всех обращений оказались целевыми
и соответствовали профилю покупателей квартир

цель

Привлечение целевых лидов
на покупку квартир в короткий срок

Перед запуском новых рекламных кампаний мы провели комплексный аудит действующих аккаунтов во всех задействованных рекламных системах:
VK, Facebook* и Instagram*.

В рамках аудита были выявлены следующие критические проблемы:

• Нерелевантная структура рекламных кампаний: объявления не были разделены по целевым сегментам, этапам воронки и УТП, что затрудняло анализ эффективности и мешало точечной оптимизации.
• Широкие и размытые настройки таргетинга: использовались слишком общие параметры (например, только возраст и география) без учета интересов, поведения и мотивов ЦА.
• Низкое качество креативов: тексты были перегружены и не адаптированы под специфику соцсетей.
• Не использовались ключевые рекламные инструменты: не были настроены ремаркетинг, автозаполнение лид-форм, Look-alike аудитории.
• Отсутствовала тестовая структура: объявления не дублировались с разными вариациями заголовков и изображений, что не позволяло выявить эффективные креативы.

Перед запуском системной рекламы важно было учесть существующие ошибки и ограничения, так как именно они легли в основу проблематики проекта:

Проанализировав текущее состояние рекламных аккаунтов и выявив основные ограничения, мы сформулировали ключевую задачу проекта.

Клиент - девелоперская компания «РКС» из Пензы, работающая в сфере жилой недвижимости. На момент обращения перед командой стояла задача оперативного привлечения лидов для закрытия текущего этапа продаж.

Целевой аудиторией проекта выступали клиенты, заинтересованные в покупке квартиры в Пензе  как с целью проживания, так и в качестве инвестиций.

До начала сотрудничества в аккаунтах не велось системной работы
с таргетированной рекламой и не было выстроенной аналитики.

Задача: запустить и оптимизировать таргетированную рекламу в VK, Facebook* и Instagram*, чтобы в сжатые сроки получить поток целевых лидов на покупку квартир.

Кампании не набирают статистику и не выходят из стадии обучения, что мешает оптимизации

Слабая проработка креативов и текстов: не адаптированы под формат и не привлекают внимание

Некачественная настройка таргетинга: аудитории формировались только по базовым признакам (возраст, город), без поведенческих и интересов

Отсутствие сегментации и продуманной структуры рекламных кампаний

Для продвижения использовали баннеры с визуально привлекательной подачей и акцентами на ключевые преимущества объекта: отделка «бизнес-класса», новостройки от застройщика, локация у Арбеково.

• Для семейной аудитории

В креативах упор на комфорт и готовность жилья: показываем реальные интерьеры и меблировку.

• Для молодой аудитории и ИТ-специалистов

Упор делался современный дизайн, лаконичные формулировки («Выбрать свою», «Посмотреть варианты»), выгодные предложения от застройщика.

• Для рациональных покупателей и инвесторов

В креативах подчеркнуты статусность (бизнес-класс), отделка под ключ и локация рядом с важными инфраструктурными объектами.

Объявления адаптированы под форматы VK, Facebook* и Instagram*: вертикальные баннеры, привлекательные CTA и визуальная узнаваемость бренда застройщика (логотип, единый стиль).

Перед началом оптимизации рекламные кампании РКС «Пенза» работали несистемно и не приносили стабильного потока заявок.
В результате CPL был существенно выше, а конверсия - в два раза ниже
по сравнению с оптимизированными кампаниями. Ремаркетинг вовсе
не использовался, что лишало нас возможности возвращать теплую аудиторию.

Ниже представлены результаты рекламных кампаний до оптимизации:

После запуска рекламных кампаний в VK, Facebook* и Instagram* мы столкнулись
с неожиданной проблемой: несмотря на стабильный трафик, количество заявок оказалось значительно ниже прогноза. Первичный анализ показал, что рекламные объявления корректно отображаются, клики есть, но конверсий - единицы.

Мы провели аудит воронки и обнаружили, что в Facebook* и Instagram* была некорректно настроена передача событий с сайта,  часть лидов не фиксировалась, а алгоритмы не могли обучаться на целевых действиях. Кроме того, в VK в первых днях работы использовалась слишком широкая аудитория, что размывало попадание в нужный сегмент.

Для каждой из этих групп мы разработали отдельные сценарии коммуникации и объявления, подбирая УТП под мотивацию.

Также мы:

• Разделили рекламные кампании по цели: охватные кампании на широкую аудиторию (с гео по Пензе и области), конверсионные - на теплую аудиторию с интересами "покупка квартиры", "ипотека", "новостройки", и ремаркетинг на тех, кто уже был на сайте.
• Подключили Look-alike-аудитории в Facebook* и VK на основе собранных лидов и посещений сайта.
• Подготовили карту гипотез для тестирования: разные форматы подачи оффера, визуалы, тексты, кнопки.

В первую очередь мы определили ключевые сегменты аудитории. Основной фокус был сделан на жителях Пензы и ближайших районов с интересом к покупке недвижимости.

Аудитория делилась на:

На основе результатов аудита мы полностью перестроили рекламную логику и выстроили стратегию, ориентированную на получение заявок от максимально целевых пользователей.

Поскольку у потенциальных клиентов, за исключением части инвесторов,
как правило отсутствует опыт покупки недвижимости, а срок принятия решения достаточно длительный, мы приняли решение использовать таргетированную рекламу как основной канал для вовлечения аудитории. Реклама запускалась
в Facebook*, Instagram* и ВКонтакте с оптимизацией на конверсии и заявки.

В качестве форматов использовались:

• видеокреативы (видеотуры по квартирам и инфраструктуре)
• статичные баннеры
• карусели, адаптированные под интересы разных сегментов аудитории.

№3

№2

№1

Инвесторы
Пользователи, просматривавшие несколько ЖК и изучавшие характеристики, потенциально интересовались вложением в недвижимость с целью сдачи в аренду или перепродажи

Молодые специалисты и одинокие покупатели
Чаще всего интересовали студии и однокомнатные квартиры

Семейные пары с детьми.
Интересовались двух- и трехкомнатными квартирами, часто в ипотеку

После устранения технической ошибки с пикселем, настройки целей в рекламных системах были обновлены, а таргетинг в VK переработан: мы добавили сегментацию по поведенческим признакам, исключили нецелевые аудитории и усилили продвижение через Look-alike на посетителей сайта.

Для наглядной оценки эффективности рекламных кампаний приведем ключевые метрики по каждому рекламному каналу за два месяца после запуска кампаний:

*Facebook/Instagram - проект Meta, деятельность которой запрещена на территории РФ

Благодаря детальной проработке воронки, корректной настройке аналитики и оптимизации рекламных кампаний, нам удалось добиться стабильного потока лидов уже в первый месяц после устранения технических ограничений.

За 2 месяца после запуска кампаний с оптимизированными настройками мы получили 410+ лидов п  всем каналам.

• Особенно эффективно сработали таргетированные кампании в Facebook* и Instagram*, давшие наибольшее количество обращений и широкий охват аудитории - 197 лидов при среднем CPL 430 ₽.
• Вконтакте обеспечил дополнительный охват и стабильный трафик с результатом 143 лида и CR 2,4%. Наиболее высокую конверсию показал ремаркетинг - CR 3,8% при самой низкой стоимости лида.

Мы не только кратно увеличили общее количество обращений по сравнению
с предыдущими месяцами, но и обеспечили рост целевых: доля целевых заявок стабильно превышала 50%, что говорит о высоком качестве привлеченной аудитории.

Все рекламные каналы продемонстрировали стабильную эффективность: наилучшие показатели по количеству лидов и охвату показали Facebook* и Instagram*, в то время как ремаркетинг обеспечил самый высокий CR - 3,8%, что говорит о точности попадания в аудиторию. Оптимизация кампаний и сегментация позволили значительно повысить конверсионность и снизить стоимость привлечения клиента.

Кейс РКС «Пенза» показал, как системный подход к таргетированной рекламе и аналитике позволяет застройщику быстро выйти из состояния несистемных запусков и выстроить предсказуемый поток заявок. Вместе с командой клиента мы прошли путь от хаотичных кампаний и высокой стоимости лида к стабильной воронке, сегментированным аудиториям и снижению CPL до 410 ₽.

Работа велась последовательно и в тесной связке с клиентом: мы детально проработали аудитории, протестировали гипотезы, оптимизировали настройки и креативы. Это позволило не только кратно увеличить количество заявок, но и обеспечить высокое качество лидов, более половины из них соответствовали профилю реальных покупателей.

Проект стал подтверждением того, что даже в условиях ограниченного времени и необходимости срочного привлечения заявок можно выстроить системный маркетинг, который работает на бизнес-задачи клиента и обеспечивает уверенный рост.

Все работы были реализованы в запланированные сроки, и положительная динамика не заставила себя ждать:

Результаты

- 59%

> 50%

410 +

CPL после оптимизации
(c 1000 ₽ до 410 ₽)

Заявок - целевые

Лидов за 2 месяца

Хотите такие же результаты?

Заполняйте форму и мы свяжемся с вами, проконсультируем по всем вопросам. Гарантируем погружение в проект, разберёмся с вашими целями и сформируем грамотное решение.

Pride.marketing