онлайн-сервисы

подробный кейс

Как мы выстроили системный digital‑маркетинг, снизили CPL до 160 ₽ и привлекли 381 заявку от бьюти‑мастеров

Расскажем, как помогли сервису по аренде кабинетов для бьюти-мастеров выстроить системный digital-маркетинг, снизить CPL до 160 ₽ и обеспечить стабильный поток заявок.
Вы узнаете, как аналитика и тесты помогли сделать маркетинг прогнозируемым и увеличить количество заявок в 2–4 раза.

Обеспечить стабильный поток заявок от мастеров, заинтересованных в аренде кабинетов, и увеличить количество обращений за счет точного привлечения целевой аудитории.

Площадка активно развивалась, и клиенту потребовалось выстроить системный поток заявок от мастеров с помощью комплексного digital продвижения.

Клиент - федеральный сервис аренды полностью оборудованных кабинетов для бьюти-мастеров: визажистов, косметологов, массажистов, мастеров маникюра и других специалистов индустрии красоты.

сфера

услуга

цель

Бьюти-услуги

SEO-оптимизация, веб-аналитика, таргетированная реклама

Привлечение целевых лидов для аренды кабинетов рост узнаваемости бренда среди бьюти-мастеров

Основные задачи и ключевые проблемы проекта

О компании

Сайт не оптимизирован под SEO органический трафик практически не поступал

Не было устойчивого канала привлечения: заявки шли волнообразно и непредсказуемо

Высокая доля нецелевых заявок, не соответствующих профилю нужных мастеров

Рекламные кампании запускались без четкой сегментации и тестирования гипотез

Отсутствие корректной веб-аналитики: невозможно было отследить источники заявок и эффективно распределять бюджет

Задачи продвижения

← все кейсы

Проблемы

контекстная реклама

5

4

3

2

1

Работаем
над SEO оптимизацией сайта

Основные этапы работы

Обновили настройки сайта, чтобы поисковые системы могли правильно находить и индексировать страницы

Добавили контентные блоки, которые увеличивают вовлеченность и доверие (отзывы, кейсы, FAQ)

Оптимизировали ключевые страницы под поисковые запросы целевой аудитории: переписали заголовки, мета теги, тексты

Провели технический аудит: устранили ошибки, мешавшие индексации, ускорили загрузку, адаптировали сайт под мобильные устройства

После оптимизации сайт стал видимым для поисковых систем и начал получать стабильный органический трафик, что позволило частично компенсировать платные каналы, повысить узнаваемость и собрать больше заявок без увеличения рекламного бюджета. SEO также закрыл один из критических пунктов изначальной проблематики, а именно отсутствие бесплатного трафика.

Одной из ключевых проблем на старте проекта было отсутствие органического трафика: сайт не был оптимизирован под поисковые системы, что ограничивало возможности привлечения бесплатных заявок. Поэтому первым шагом мы сосредоточились на техническом и контентом SEO, чтобы устранить барьеры для индексации и начать привлекать целевую аудиторию из поиска.

4

3

2

1

Что сделали:

Проводим аудит и настраиваем аналитику

Стало возможным отследить полную воронку от клика по объявлению до лида и подготовило основу для запуска кампаний.

Мы провели экспресс-аудит текущих рекламных каналов, проверили корректность настроек и внедрили событийную аналитику (GA и Яндекс.Метрика). Также настроили цели и связали данные с CRM для последующего анализа в разрезе источников.

Проект стартовал с технически неподготовленной базы: веб-аналитика не была настроена, цели не фиксировались, а источники заявок не отслеживались. Поэтому на первом этапе мы сосредоточились на аналитической инфраструктуре, чтобы выстроить систему отслеживания и понимать, какие каналы дают заявки.

Организовали базовую связку с CRM для отслеживания заявок

Настроили цели и события в GA и Яндекс.Метрике

Провели экспресс-аудит рекламных каналов и текущей веб-аналитики

3

2

1

Что сделали:

Запускаем тестовые рекламные кампании в FaceBook*

А у парикмахеров цена лида достигла 663 ₽

Сильно выросла цена по сегменту маникюра - до 460 ₽

Общая стоимость лида выросла до 286 ₽

В среднем лид обходился в 213 ₽, при 46 лидах

Наиболее дорогая - у массажистов (341 ₽)

Самая низкая цена лида - у аудитории визажистов (160 ₽)

*Facebook/Instagram - проект Meta, деятельность которой запрещена на территории РФ

Результаты двух тестовых рекламных кампаний в Facebook*

Видеообъявления дали больший охват и большее количество заявок (46 лидов), но цена привлечения была выше - 273 ₽

Карусель оказалась более эффективной: она принесла 34 лида со средней стоимостью 204 ₽, при меньших расходах.

На основе полученных данных мы сделали вывод, что карусельные объявления показали более высокую эффективность по сравнению с видеоформатом: они привлекли заявки по более низкой цене, что позволило скорректировать стратегию: перераспределить бюджеты в пользу более результативных форматов и отказаться от менее рентабельных решений.

Важно отметить, что при запуске тестовых кампаний мы использовали разные форматы креативов, а именно: видео и карусель. За счет этого мы смогли сравнить, как тип подачи информации влияет на стоимость привлечения и общее количество заявок. Мы получили следующие результаты:

В тестах мы проверили гипотезы по форматам и сегментам. Ниже представлены результаты по двум запускам в Facebook*:

После настройки аналитики мы перешли к первому этапу привлечения - запуску тестовых рекламных кампаний в Facebook*. Чтобы оценить эффективность креативов и аудиторий, мы запустили две волны тестов, ориентированные на разные сегменты специалистов: визажисты, массажисты, косметологи, парикмахеры и др.

3

2

3

2

1

Результаты второй тестовой волны:

Результаты первой тестовой волны:

Запускаем тестовые рекламные кампании в VK

Разные креативы: акценты на экономию, удобство аренды, фото интерьеров

Разные форматы: классическое объявление, запись с кнопкой, карусели

Разные аудитории: визажисты, массажисты, косметологи и др.

В то же время, средняя стоимость лида во ВКонтакте была выше, чем в Facebook*, однако показатели охвата и вовлеченности оказались выше, аудитория активно взаимодействовала с объявлениями, что позволило дополнительно протестировать интересы и креативы.

Лучшие результаты показал формат с кнопкой "Оставить заявку", так как он дал наибольшее количество лидов по сравнению с классическими объявлениями. Среди сегментов наиболее эффективно сработали косметологи и визажисты, ведь именно по этим направлениям мы получили наибольший отклик и наиболее целевых пользователей.

Ключевая цель на этом этапе - протестировать поведение сегментов внутри VK и понять, насколько отличается стоимость и вовлеченность по сравнению с Facebook*.

Параллельно с Facebook* мы запустили тестовые кампании во ВКонтакте, чтобы сравнить эффективность разных платформ и охватить более широкую аудиторию.

3

2

1

Мы протестировали:

Оптимизируем рекламные связки и масштабируем через Instagram*

Чтобы привлечь больше трафика и найти новые точки роста, мы подключили третий канал - Instagram*. Запустили тестовые кампании с адаптированными креативами и аудиториями. Уже на старте он показал хорошие результаты: пользователи активно вовлекались, трафик был качественным, а стоимость лида сопоставима с Facebook*. Так мы не только улучшили текущие связки, но и расширили охват за счет нового источника заявок.

После тестов в Facebook* и VK мы перешли к оптимизации: проанализировали CPL, вовлеченность и поведение по каналам и форматам. Бюджет перераспределили в пользу эффективных сегментов внутри Facebook*, сократили слабые аудитории и креативы, а VK оставили как охватный канал с высокой вовлеченностью.

Подводим итоги и фиксируем рост по ключевым метрикам

Благодаря выстроенной аналитике и постоянной оптимизации, нам удалось не только повысить объемы заявок, но и обеспечить их стабильное поступление из трех каналов: Facebook*, VK и Instagram*, что позволило клиенту уверенно масштабироваться и использовать данные для дальнейшего развития маркетинга.

Конверсия по целям составила 15,7%, при этом из 326 целевых визитов было достигнуто 381 целевое действие, что говорит о высоком уровне мотивации пользователей и точности рекламных связок. График транзакций показал стабильный рост активности после запуска кампаний, с пиковыми значениями в период с августа по февраль.

На заключительном этапе мы сфокусировались на системной оценке результатов: проанализировали воронку продаж, динамику транзакций и эффективность каждого рекламного канала.

увеличился рост посещаемости сайта

достиглаконверсия у цели "Забронировать"

на 120%

17,5%

Результаты

Хотите такие же результаты?

Заполняйте форму и мы свяжемся с вами, проконсультируем по всем вопросам. Гарантируем погружение в проект, разберёмся с вашими целями и сформируем грамотное решение.

Pride.marketing